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godaddy에서 실수로 도메인 브로커 서비스를 사버렸습니다.

안녕하세요 선생님! 레지스터 컴패스에서 2틀 정도 남은 억션 도메인을 구매했습니다.
분명히 억션 도메인이었는데 경매로 넘어가지 않고 도메인 브로커 서비스라는 구매창이 떠서 결제를 했는데요.

구글링 해보니 도메인을 구매한게 아니라 브로커 서비스를 신청한 것을 알았습니다.

[질문]

1. 브로커가 도메인 소유주와 협상을 못해서 파결되면 다시 환불이 되는건가요?

2. 억션 도메인이 바로 경매로 넘어가지 않고 브로커 서비스가 뜨는 이유가 무엇인가요?